Araştırma Raporu Özeti: Çatışmadan Kaçınmanın Bedeli

650'den fazla kişiyle yaptığımız araştırmaya göre çalışanlar yapmaktan kaçındıkları her kritik konuşma için ortalama 1.500 dolar ve sekiz saatlik bir iş gününü boşa harcıyorlar.